سياسة الشحن والتوصيل

Shipping policy

سياسة الشحن في مشكاة الفخامة للأثاث، نقوم بمعالجة وشحن الطلبات بعناية في أسرع وقت ممكن. يرجى قراءة معلومات الشحن أدناه قبل إتمام طلبك.

وقت استلام الطلبات

وقت استلام الطلبات اليومي لدينا هو من 10:00 صباحا الي 11:00مساءً.

مدة معالجة الطلب

مدة معالجة الطلب هي 1–2 يوم عمل للتنسيق مع العميل باقي تفاصيل الطلب تشمل مدة المعالجة عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.

مدة الشحن

مدة الشحن المتوقعة هي 14 يوم بعد معالجة الطلب و تصنيعه طبقا للمدة المتفق بها مع العميل.

لا تشمل أيام الشحن عطلات نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.

يرجى ملاحظة أن مواعيد التوصيل تقديرية وقد تختلف حسب شركة الشحن، وموقع التسليم، والعطل الرسمية.

مناطق الشحن

نقوم حالياً بشحن الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط تحديدا الرياض.

تأكيد الشحن

بعد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر الواتس اب.او وسائل التواصل المتاحة

تكلفة وسعر الشحن

يتم تحديده طبقا لنوع المنتج وسعره و تفاصيل مواصفاته.

معلومات الشحن الصحيحة

يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات شحن دقيقة وكاملة عند إتمام الطلب، بما في ذلك الاسم، ورقم الهاتف، وعنوان التوصيل، والمدينة، والرمز البريدي.

إذا لاحظت وجود خطأ في معلومات الشحن الخاصة بك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن.

--------------------------------------------------

معلومات التواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة حول طلبك، أو الشحن، أو الإرجاع، أو استرداد الأموال، أو منتجاتنا، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.

خدمة العملاء

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الهاتف: +966550012913

رقم الهاتف: +966504740355

عنوان العمل

الرياض،الجزيرة، اسواق شرق مخرج 17، 14261، المملكة العربية السعودية.

ساعات خدمة العملاء

من السبت إلى الخميس: من الساعة 10:00 صباحاً إلى 12:00 مساءً

المنطقة الزمنية: التوقيت العربي الرسمي (AST) / توقيت المملكة العربية السعودية

دعم الطلبات

عند التواصل معنا بخصوص طلب، يرجى تضمين رقم الطلب والبريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم عند إتمام الطلب. يساعدنا ذلك في مراجعة طلبك بشكل أسرع.

وقت الرد

نسعى للرد على استفسارات العملاء خلال ساعات الدعم الموضحة أعلاه. قد تختلف أوقات الرد خلال عطلات نهاية الأسبوع، أو العطل الرسمية، أو فترات زيادة عدد الطلبات.